デジタライゼーション

デジタイゼーションとはデジタル技術を活用することで自社のビジネスモデルを変革することで新たな事業価値や顧客体験を生み出すことを指す。さらにいうと、デジタライゼーションにはビジネスモデルを変革し、顧客に新たな価値を提供し、売上向上のための新しい機会を作ることも包含された意味でつかわれることが多い。例えば、レンタルビデオ店のDVD貸しだしビジネスからストリーミングサービスで動画を視聴してもらうというような変革などだ。この点、よりデジタルトランスフォーメーション（DX）とも類似点が多い。

デジタイゼーションとの違い

デジタイゼーションとは、デジタル技術を活用することで自社のビジネスプロセスをデジタル化し、業務効率やコスト削減を目指すものです。例えば社内プロセスの自動化や、紙の利用をなるべく抑えるなどが例として分かりやすい。デジタライゼーションとは似た言葉ではあるものの全く異なる意味を持つため混合しないように注意すべきだ。