セールスDXの現状調査やグッドパッチと丸井グループの合弁会社

DX Review週刊DXニュースとは

毎週の気になるDX関連ニュースをダイジェスト形式でお届けします。DX関連のリサーチ情報から企業の製品情報まで、DXを推進する経営者・リーダー必見の内容をまとめましたのでぜひご覧ください。DX Review編集部では毎月のDX関連イベントのお申込み情報もまとめています。注目のDX関連イベントページもあわせてご覧ください。

※DX Reviewは経営者・リーダーのためのDX総合情報サイトです。国内外のDX事例やDX有識者･経営者によるオリジナル記事に加えて、毎月のイベント情報やDX関連ニュースを配信しています。重要情報を見逃さないためにもぜひ会員登録（無料）、ブックマークをお勧めします。

リブ・コンサルティング: 500社のリサーチから見えたセールスDXの現状と課題レポート

リブ・コンサルティングがBtoB企業を対象に実施した「セールスDXに関する実態調査アンケート」の結果及び、調査結果をまとめた「500社のリサーチから見えたセールスDXの現状と課題レポート第三弾」を発表しました。

今回調査したBtoB企業の内、セールスDX成果レベルについて、成果を実感している割合は71%であり、KPI・業績成果に繋がっている割合は20%に留まっていることが分かったとのことです。また、調査結果のサマリを次のようにまとめています。

セールスDXで成果が出ている実感がある企業の割合は71%であった。
セールスDXでKPI・業績向上に繋がっている企業の割合は20%であった。
セールスDXの成果レベルに対し、経営層は「KPI・業績反映」と捉えている割合が多いが、現場は「顧客管理」と捉えている割合が多く、認識GAPがあることが分かった。
前回実施した調査と比較し、セールスDXの課題について「報告・管理上の利用に止まり、業務上での活用機会がないこと」と「分析結果からのアクションが明確になっていないこと」の割合が増加[A1] [A2] した。
営業DXで成果が出ている企業は、成果が出ていない企業と比較し、「カスタマーサクセスの定義明確化」に取り組んでいる割合が約2倍あった。

詳細は下記URLよりご覧ください。

500社のリサーチから見えたセールスDXの現状と課題レポート第3弾(リブ・コンサルティング)

ドコマップジャパン: 運送業界のDX実態

ドコマップジャパンは、運送業の経営者・役員101名に対し、「運送業界のDX実態」に関する調査を実施しました。

運送業経営者の68.2%が、「運送業界においてもDX推進が重要」と回答し、その理由として、「ドライバー不足」（65.2%）や「労働時間問題」（63.8%）、「ドライバーの高齢化」（60.9%）が挙がりました。他にも、DX推進によって「待機時間の短縮と荷役作業の軽減」や「DXによる効率化・高度化そのものが競争力になる」などに期待の声も挙がりました。一方で、「DXを十分進められている」と回答したのは、わずか12.9%の結果となっており、自社DX推進の課題として、「DXに関するノウハウがない」が51.3%で最多、他にも「社員のITリテラシーの低さ」や「元請けのシステム下で業務を行う以上、自社だけでは限界を感じる」などが挙がったとのことです。

運送業経営者の約7割が「DX推進」を重要視するも「十分進められている」はわずか12.9%という実態(ドコマップジャパン)